SLA dalam Managed IT Services
Di tengah kompleksitas dan kecepatan dunia bisnis modern, ketergantungan perusahaan terhadap infrastruktur teknologi informasi (TI) semakin mutlak. Dari operasional harian hingga inovasi strategis, TI adalah roda penggerak utama. Namun, mengelola infrastruktur TI secara internal bisa menjadi tantangan besar, terutama bagi Usaha Kecil dan Menengah (UKM) yang tidak memiliki sumber daya atau keahlian khusus. Inilah mengapa…
